什么是400电话？与企业手机、固定电话有什么区别？

400电话是企业专用的全国统一号码，由10位数字组成（400-xxx-xxxx），本身不落地，需绑定到企业的手机或座机接听。与个人手机、固定电话相比，400电话不分地域、可多路同时接入、支持按区域或时段转接，是企业形象与统一客服入口的标志。

它不具备实体线路，主要用于统一对外呼叫中心；客户拨打只付市话，企业承担长途部分，适合作为官方客服、销售咨询热线。